MODALITES COVID-19

En accord avec les dernières mesures annoncées par le gouvernement, nos magasins seront ouverts à partir du samedi 28/11/2020, en respectant un protocole sanitaire strict.

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  • Commandez sur notre site et réceptionnez votre commande soit 

- Retirez votre commande gratuitement directement à la boutique de Saint-Brieuc, le lundi 14h à 19h et du mardi au samedi de 9h30 à 19h00. Le nouveau protocole sanitaire est mis en place pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Retour, échange possible directement au magasin aux mêmes horaires. 

- Par Colissimo à l'adresse de votre choix ou en Bureau de Poste/Relais colis (Attention, vérifiez bien que votre Relais choisit soit ouvert) - Expédition sous 24/48h du lundi au samedi. Les délais de livraison sont de 2/3 jours ouvrés. Les délais et modalités de retour restent inchangés : 

Le délai pour nous retourner vos articles est de 14 jours à compter de la réception de votre commande. 

Pour tout retour de produit le Client se connecte à son compte sur le Site, rubrique "Historique des commandes et les détails", il indique le produit qu’il souhaite retourner dans la référence de la commande. Après confirmation de la demande de retour, votre facture doit être jointe au produit retourné. 

Adresse de retour : Idylle Chaussures – 6 rue du Général Leclerc - 22000 Saint-Brieuc.

Les produits retournés doivent être à l’état neuf, non portés, dans leur emballage d’origine qui doit être protégé par un sur-emballage, dans la limite d’un retour par commande, contenant 1 à plusieurs produits. Dans ce cadre, la responsabilité du Client est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Le retour des produits est à la charge du Client. Une fois le retour reçu et la vérification de/des article(s), nous procédons au remboursement de votre/vos paires. Pour une nouvelle paire souhaitée, vous devez repasser une nouvelle commande.

Les délais renseignés pourront être modifiés selon l'activité engendrée.

Pour toutes autres demandes ou renseignements contactez-nous : 

Par téléphone au 02 96 61 72 65, le lundi de 14h à 19h et de 9h30 à 19h du mardi au samedi.

Par e-mail : infos@idylle-chaussures.com

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