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Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Les modalités de retour
Vous disposez de 14 jours, après réception de la marchandise pour nous retourner votre colis. Pour cela, il faut vous connecter à votre compte, rubrique "Historique des commandes et les détails". Indiquez le produit à retourner dans la référence de la commande. Après confirmation, la facture doit être jointe au colis renvoyés.
Adresse de retour par La Poste Colissimo à : Idylle Chaussures - 6 rue du Général Leclerc 22000 Saint Brieuc
Le colis retourné doit être à l’état neuf, non porté, dans leur emballage d’origine protégé par un suremballage. Le retour est possible dans la limite d’un retour par commande. Durant le retour de la marchandise, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi durant le retour peut faire échec au droit de rétractation. Le retour des produits est à votre charge. Une fois le retour réceptionné en magasin, la vérification du colis, nous procédons soit à un avoir d'un an ou un remboursement de l'intégralité du colis. Pour une nouvelle paire souhaitée, vous devez repasser une nouvelle commande.
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